Điều Khoản và Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng PH 88

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ sau có nghĩa như được định nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh yêu cầu cách hiểu khác:

• "PH 88" hay "Chúng tôi" chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ ph88.world.
• "Người dùng" hay "Bạn" chỉ bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của PH 88.
• "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo sau khi đăng ký thành công trên nền tảng PH 88.
• "Số dư tài khoản" là tổng tiền thực và tiền thưởng đang có trong tài khoản của người dùng tại một thời điểm bất kỳ.
• "Cược" là hành động đặt tiền vào một kết quả chưa xác định trong các trò chơi hoặc sự kiện thể thao trên nền tảng PH 88.
• "Tiền thưởng" là số tiền hoặc vòng quay miễn phí được PH 88 trao tặng theo các chương trình khuyến mãi, chưa được chuyển đổi thành tiền thật có thể rút.
• "Nền tảng" bao gồm website ph88.world, ứng dụng iOS, ứng dụng Android và mọi kênh dịch vụ chính thức khác của PH 88.

Để được phép tạo và sử dụng tài khoản tại PH 88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

2.1 Yêu cầu độ tuổi

Người đăng ký phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày tạo tài khoản. PH 88 nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi có quyền đóng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền nạp.

2.2 Một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại PH 88. Điều này được xác định dựa trên số CMND/CCCD, số điện thoại, địa chỉ email, thiết bị sử dụng và địa chỉ IP. Tạo thêm tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm.

2.3 Thông tin chính xác

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và email. Thông tin giả mạo sẽ dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và không thể xử lý yêu cầu rút tiền.

2.4 Xác minh danh tính (KYC)

PH 88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt khi người dùng yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có dấu hiệu bất thường trong tài khoản. Tài liệu cần cung cấp thường gồm: ảnh CMND/CCCD hai mặt và ảnh selfie cầm CMND/CCCD.

Sau khi đăng ký thành công, người dùng có các quyền và trách nhiệm sau liên quan đến tài khoản tại PH 88:

• Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, kể cả khi tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Không được phép chia sẻ, chuyển nhượng hoặc bán tài khoản cho người khác. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi chính chủ sở hữu đã đăng ký.
• Mật khẩu phải được giữ bí mật tuyệt đối. PH 88 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật.
• Nếu phát hiện tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải liên hệ bộ phận hỗ trợ PH 88 ngay lập tức qua Live Chat hoặc email.
• Người dùng có quyền cập nhật thông tin cá nhân, nhưng mọi thay đổi có thể cần xác minh danh tính lại.

Mọi giao dịch tài chính tại PH 88 được thực hiện theo các quy định sau:

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu là 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Phương thức nạp được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• PH 88 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ nguồn bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị điều tra và có thể bị tạm giữ.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu là 100.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 2-10 phút đối với ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và 5-30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản chưa xác minh danh tính có thể bị giới hạn số tiền rút tối đa mỗi ngày.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ yêu cầu vòng cược theo quy định từng chương trình khuyến mãi.
• PH 88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch giá trị lớn bất thường.

Các quy định sau áp dụng cho toàn bộ hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng PH 88:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được quy định riêng cho từng trò chơi và từng phòng cược – người chơi cần kiểm tra trước khi tham gia.
• Một khi đã đặt cược và được hệ thống xác nhận, cược không thể bị hủy hoặc chỉnh sửa trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng từ phía PH 88.
• Kết quả các trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đạt chuẩn quốc tế hoặc bởi dealer live được giám sát trực tiếp.
• Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Trong trường hợp tranh chấp, quyết định của PH 88 là quyết định cuối cùng.
• PH 88 có quyền hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi về odds, lỗi hệ thống hoặc dấu hiệu gian lận. Tiền cược sẽ được hoàn lại trong trường hợp hủy vì lỗi kỹ thuật.

Các chương trình khuyến mãi tại PH 88 được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng kèm theo từng chương trình, đồng thời tuân theo các quy định chung sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực rõ ràng. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho người dùng mới đăng ký và nạp tiền lần đầu. Mỗi người chỉ nhận một lần.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x20 nghĩa là cần cược tổng cộng 2.000.000 ₫.
• PH 88 có quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người chơi vi phạm điều khoản hoặc lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích.
• Chỉ các trò chơi được chỉ định mới tính vào yêu cầu vòng cược của từng chương trình cụ thể.

Người dùng nền tảng PH 88 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Gian lận và lợi dụng lỗi hệ thống: Cố ý khai thác lỗi phần mềm để thu lợi bất chính. Bất kỳ khoản lợi nhuận nào có được từ lỗi hệ thống sẽ bị thu hồi toàn bộ.
• Tạo nhiều tài khoản: Đăng ký và sử dụng nhiều hơn một tài khoản với mục đích lách điều kiện khuyến mãi hoặc vì bất kỳ lý do nào khác.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng PH 88 để rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài chính bất hợp pháp dưới bất kỳ hình thức nào.
• Dàn xếp kết quả: Phối hợp với người khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc sự kiện thể thao nhằm trục lợi.
• Sử dụng bot và phần mềm tự động: Dùng phần mềm, bot hoặc bất kỳ công cụ tự động nào để chơi thay con người trên nền tảng PH 88.
• Chia sẻ thông tin tài khoản: Cho phép người khác đăng nhập và sử dụng tài khoản của mình.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng tại PH 88 được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt. Dưới đây là các nguyên tắc cơ bản:

• Dữ liệu cá nhân chỉ được thu thập khi có sự đồng ý của người dùng và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.
• PH 88 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ được mã hóa và bảo vệ theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Để biết thêm chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật của PH 88.

PH 88 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "như hiện trạng". Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ ổn định nhưng không thể cam kết hoạt động không gián đoạn 100% trong mọi tình huống. Cụ thể:

• PH 88 không chịu trách nhiệm về tổn thất gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, PH 88 sẽ hủy các cược liên quan và hoàn tiền cho người chơi.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến.
• PH 88 không khuyến khích xem cá cược là nguồn thu nhập. Cá cược chỉ là hình thức giải trí và luôn đi kèm rủi ro tài chính.

Tài khoản tại PH 88 có thể bị đóng hoặc khóa trong các trường hợp sau:

10.1 Theo yêu cầu của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh danh tính. Tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

10.2 Tự khóa vì lý do cá nhân

PH 88 hỗ trợ tính năng tự khóa tài khoản (self-exclusion) trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn, dành cho người chơi muốn kiểm soát thói quen cá cược. Tính năng này được kích hoạt qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.

10.3 Đóng do vi phạm điều khoản

PH 88 có quyền khóa hoặc đóng tài khoản khi phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, số dư có thể bị giữ lại để điều tra và khoản tiền thưởng sẽ bị tịch thu.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và PH 88, quy trình giải quyết được thực hiện theo các bước sau:

1. Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại đến bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email support@ph88.world với đầy đủ thông tin về vụ việc, bao gồm ID tài khoản, thời gian xảy ra và bằng chứng liên quan.
2. Xem xét và phản hồi: Đội ngũ PH 88 sẽ xem xét khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc và phản hồi bằng văn bản qua email đã đăng ký.
3. Quyết định cuối cùng: Nếu không đồng ý với phán quyết đầu tiên, người dùng có thể yêu cầu xem xét lại lần hai. Quyết định sau lần xem xét thứ hai là quyết định cuối cùng của PH 88.

Các điều khoản bổ sung sau áp dụng cho toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và PH 88:

• Hiệu lực: Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày người dùng hoàn thành đăng ký tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản được đóng.
• Sửa đổi: PH 88 có quyền sửa đổi điều khoản bất kỳ lúc nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email hoặc thông báo trên nền tảng.
• Tính độc lập của các điều khoản: Nếu bất kỳ điều khoản nào bị xem là vô hiệu hoặc không thể thi hành, phần còn lại của văn bản vẫn có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc PH 88 không thực thi một điều khoản cụ thể tại một thời điểm không có nghĩa là từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó sau này.
• Toàn bộ thỏa thuận: Tài liệu này cùng với Chính sách Bảo mật và các điều khoản riêng của từng chương trình khuyến mãi cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và PH 88.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về điều khoản này, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email support@ph88.world hoặc Live Chat 24/7 trên nền tảng.